To 브랜드 Get 개인
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
전체
회원/계정
공동구매
결제/환불
수령/배송
기타
Q. 상품이 파손된 채 도착했어요 ▼
A. 사진을 첨부하여 고객센터로 문의해 주세요.
Q. 택배사가 궁금해요 ▼
A. 상품 상세 페이지 또는 마이페이지에서 확인 가능합니다.
Q. 묶음 배송이 가능한가요? ▼
A. 동일 셀러 상품은 묶음 배송이 가능합니다.
Q. 해외 배송도 되나요? ▼
A. 현재는 국내 배송만 지원하고 있습니다.
Q. 배송 메모는 어디에 작성하나요? ▼
A. 주문 단계에서 배송 요청사항란에 입력 가능합니다.
Q. 주문한 상품이 누락되었어요 ▼
A. 고객센터 또는 1:1문의를 통해 문의해주시기 바랍니다.
Q. 배송지를 변경하고 싶어요 ▼
A. 상품 준비 중 상태에서는 마이페이지에서 직접 변경이 가능합니다.
Q. 배송이 지연되는 경우는? ▼
A. 입고 지연 또는 택배사 물량 증가로 인해 지연될 수 있습니다.
Q. 배송 조회는 어디서 할 수 있나요? ▼
A. 마이페이지 > 주문내역에서 배송 조회가 가능합니다.
Q. 공동구매 상품은 언제 배송되나요? ▼
A. 공동구매 종료 후 3~5일 이내에 배송이 시작됩니다.
Side bar