| Q. 해외 카드도 사용 가능한가요? |
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A. 일부 해외 카드(VISA, Master)는 결제가 가능하나, 인증이 제한될 수 있습니다.
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| Q. 이중 결제가 된 것 같아요 |
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A. 결제 오류 시 중복 결제 여부를 확인 후 자동 환불됩니다.
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| Q. 결제 내역은 어디서 확인하나요? |
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A. 마이페이지 > 결제내역 메뉴에서 확인 가능합니다.
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| Q. 부분 환불이 가능한가요? |
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A. 상품별 정책에 따라 가능 여부가 다르며, 고객센터에 문의해주세요.
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| Q. 무통장 입금은 지원하나요? |
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A. 현재는 무통장 입금을 지원하지 않습니다.
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| Q. 적립금으로 결제할 수 있나요? |
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A. 일부 상품은 적립금 사용이 가능하며, 결제 단계에서 선택할 수 있습니다.
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| Q. 결제 실패 시 어떻게 하나요? |
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A. 결제 오류 메시지를 확인하고 다시 시도해주세요. 계속 실패 시 고객센터로 문의 바랍니다.
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| Q. 환불은 언제 처리되나요? |
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A. 결제 수단에 따라 2~5일 내에 환불 처리됩니다.
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| Q. 결제 취소는 어떻게 하나요? |
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A. 결제 후 24시간 이내에는 마이페이지에서 직접 취소 가능합니다.
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| Q. 결제 방법에는 어떤 것이 있나요? |
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A. 신용카드, 계좌이체, 간편결제(카카오페이, 네이버페이) 등을 지원합니다.
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